1、多方面的顾客服务体系是将企业形象具体化,是将企业的品牌战略具体地引申到企业品牌服务的战略上。
2、是通过全面的,具体的,细致化服务来缔造品牌在消费者心目中的完整形象,更是开启消费者心智,打造消费者心目中先进品牌形象的基础。
3、其作用在消费市场中有不可忽略的作用,也是企业走向发展和规模化的重要组成部分,提高服务意识,形成服务品牌战略,是企业形象具体化的行为宣传。
4、服务不仅关系到产品质量,更是企业信誉的提升。同时也是企业作为信息流管理中不可缺少的直接性信息提供的窗口。
5、正在不断的推出个性化产品与服务面对成熟而理性的消费者,服务体系的运作逐步取代单一的服务,实施三位一体,多方面为客户服务,不仅仅局限在售后服务上,先进的服务已经成为地板的一个重要组成部分。
6、制度化、正规化、具体化,是发展,产品进入市场时的标准