邻家超市以“超市发”为品牌,主营生鲜日配品、食品、家居用品及代理品牌商品的零售、批发业务,形成综合超市、食品超市、社区超市、社区菜市场四种经营业态,现有连锁店百余家,分布在北京8个区县及承德、张家口和宣化地区,经营面积17万平方米。公司拥有批发、物流配送、农达菜市场、培训中心等全资子公司。物流配送基地达3万余平方米,有近6000平方米的生鲜商品恒温库和低温库。
超市发获得了ISO9000质量体系国际、国内双重认证及《职业健康安全管理体系》认证,连续三年荣获北京十大商业品牌金奖、荣获全国商业质量奖、全国商业行业顾客满意企业、全国商业质量管理先进企业、商业顾客满意企业、北京市商业企业、北京市守信企业、北京市劳动和谐关系先进单位、首都民族团结进步先进集体等百项殊荣。
邻家超市发倡导“以人为本”的“家”文化,努力打造社区居民的和谐之家、企业员工的成长之家。在员工中树立“服务是天职信誉是生命”的企业风尚,营造和谐、融通、积极奋发的文化氛围,周年庆典、员工艺术节、运动会等多种形式,使不错的企业文化深植人心,使员工自我价值与企业价值的实现连为一体,共同成长,共同提升。
邻家超市发始终将食品安全放在经营首位,建立了以“体系扶持、完善制度、重点落实”的长效管理机制和监管体系,优先了“食品安全A级企业”的验收,推行聘请“义务监督员”、“特约视察员”的监督机制已成为行业典范,在连锁企业推广。
邻家超市发改善连锁店的购物环境、增加设备设施、细化服务项目等措施,给顾客提供温馨、健康、便利、快捷的贴心服务,在社区举办文化路演“社区月”活动和以超市发冠名的文娱活动,深化“贴心式”服务内涵。超市发志愿者服务队20多年来始终如一日的为孤寡老人和困难户进行慰问,提供免费送货服务,在社区居民中树立了争取赢得口碑。