加盟支持
数量众多的城市之家会员为连锁酒店输送客源,先进的预订系统24小时提供在线网络、全国统一电话订房支持,为加盟酒店输送客源。
加盟酒店参加公司组织的统一营销推广,享受公司的网络宣传推广平台,接入公司集团化合作体系,为酒店提供持续的市场营销支持。
公司指导加盟酒店进行年度营销计划、年度经营管理预算、年度清洁保养计划及年度工程维保计划的编制审核,提升管理水平。
公司定期对加盟酒店进行全面运营和管理质量检查,出具评估报告,指导酒店按城市之家管理体系运作,提升服务及管理水平。
公司定期对加盟酒店进行客户满意度分析,查找客户不满意项,发现酒店存在的问题,帮助制订整改措施,不断提高客户满意率。
加盟酒店可享受公司集团低价采购优势,降低采购成本;亦可根据名录自主选择供应商采购。
公司指导加盟酒店编制年度人员培训计划,协助酒店进行管理人员招聘、指导酒店建立绩效考核和激励机制、进行员工满意度调查。
公司指导加盟酒店进行财务管理,提供财务培训支持,使酒店财务管理规范化。
加盟优势
(一)丰富的酒店管理经验
城市之家酒店具有丰富的酒店管理经验,除了直营的二十几家星级酒店外,先后委托管理过十余家高星级的酒店,均取得了骄人的成绩,获得了委托方的好评,也使得城市之家酒店成功摸索并形成了一整套的管理模式。
(二)完善的酒店管理体系
城市之家酒店依据《星级标准》质量管理体系,结合酒店的实际情况制定了完整的城市之家酒店《营运手册》。《营运手册》函盖了通用管理、品牌管理、财务管理、房务管理、餐饮管理、开业管理、营销管理、工程安保管理、人事行政管理、稽核管理等十大管理范畴100多项管理制度。
(三)细致的酒店特色服务
城市之家酒店将会把“五香四美三感动”主题活动融合到日常管理和经营之中。即经过五香(书香、茶香、食香、熏香、花香)来演绎的国内文人精致生活方式;经过四美(美德、美境、美居、美食)来展现城市之家酒店提供的服务产品特色;经过三感动(感动自己、感动员工、感动宾客)从本质上提高服务品质。城市之家酒店的特色服务将会满足不同层次的客人需要,让客人在这里体会到高品位和高附加值的服务。