1、紧密围绕工作主题，全面提升工作品质。
2012年，根据饭店“历练自我、品质增长”的工作主题，成立由中心主任主持下的专业品质管理和评定委员会，就中心管理品质、产品品质、控制品质和服务品质全面评估和衡定。质量评定委员会根据饭店《全员目标管理办法》和各部门的工作特点，制定出相应的考评标准，各部门在月度考核的基础上，进行专项质量评定，委员会成员除日常检查外，每月两次集中检查，月初对上月度考评情况进行综合评议，以质量评定委员会对各部门工作的综合评定结果，排出名次，纳入到各部门月度工资总额考核中。考评，让中心各部门的工作处于公开透明的监管中，公平、公正的考评使部门之间产生良性竞争，全面提升服务质量
2、实现客房产品优化升级，增强了产品的市场竞争力。
为了在竞争日趋激烈的大环境中突出重围，形成自身的特点，领导班子审时度势；在推出的产品上放大自身特点，形成自己的风格。为港澳台同胞及海外侨胞提供贴心服务，得到华侨华人、港澳同胞的一致好评产品调整，进一步实现客房产品的优化升级，增强了产品的市场竞争力。
3、进一步拓展营销市场，实现营销工作的跨越。
如果说中心2009年的营销工作是客源市场的转型， 2010年是客源市场份额的提高，2011年中心的营销工作重点是大客户的开发，那么2012年营销工作则是要创造新市场实现销售工作的跨越。为了抢占市场先机，中心定于月度召开市场分析和预测专题例会，就中远期市场形势作出评估，确定基本市场工作脉络，对较重大的营销工作作出决策。营销部门实行工作倒推制，延时值班制度，每周将销售人员的工作完成情况进行公示、亮化，每天根据拜访客户的计划、完成、反馈的信息等进行汇总分析，及时解决当天的问题，赢得了客户信任，不断创造新佳绩，实现营销工作的跨越。三年来，中心软件服务不断改善、以为客人提供服务为目的，受到港澳台同胞和国内客人的一致好评。
4、改进成本费用控制方法，做好节能降耗工作。
随着中心经营效益的不断攀升，成本费用控制显得尤为重要。每月4日，中心召开成本控制分析专项例会，从能源控制、办公用品费用定额、职工餐成本整体控制、客房消耗定额控制等方面进行全面梳理分析，并寻找和确定成本控制机制和衡定、分解成本费用控制指标，增幅较大的情况下，费用增幅较小。
