洲际酒店集团InterContinental Hotels Group PLC(IHG)是一个全球化的酒店集团,在全球100多个和地区经营和特许经营着超过4,400家酒店,超过660,000间客房。
“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店及度假村(InterContinental Hotels&Resorts),假日酒店及假日度假酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels),智选假日酒店(Holiday Inn Express),英迪格酒店(Indigo)。
洲际集团成立于1977年,是目前全球较大及网络分布较广的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量较大(高达650,000间)、跨国经营范围较广,分布将近100个公家,并且在中国接管酒店较多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。2018年12月,世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单,洲际酒店排名第456。洲际酒店集团的“洲道服务”是为每一位远道而来的中国宾客献上的专属服务,从语言沟通、酒店设施、餐饮娱乐等各方面均为宾客的异国之旅设想周到,该品牌加盟有一定的优势,比如:提供完全销售方案和销售所需文字,课程、卡项、会员章程资料、会员档案等规范文本,提供全套宣传资料所需图片。
八项服务始终在您左右,为您献上较周到的服务:中文服务;银联刷卡;酒店及周边中文导引服务;会员免费网络;特选中文频道;便利日常用品;醇香中国茶;中式精选早餐。
首批推出提供“洲道”服务的酒店遍布全球共超过20个公家近50个城市。目前,洲际酒店集团旗下已有超过1万名员工接受了“洲道”文化培训,集团已有近百家酒店加入了“洲道”计划,2015年年底前将达250家。