中端酒店品牌 探索中前进 提供一站式酒店服务
上海莜驿酒店管理有限公司，是国内中端连锁酒店品牌运营商，业务涵盖品牌全案解决方案及中高端酒店品牌运营管理。以“演绎美好新生活”为发展愿景，不断探索中产全新的旅居生活方式，以及酒店连锁模式与供应链金融的结合；在更多的领域为加盟商提供酒店全案运营一站式服务，和为消费者提供高性价比的产品和消费体验。
放松心灵 感受温暖 健康膳食 享受旅居生活
莜驿倡导简约、人文、有温度的生活方式，希望让每一位客人在旅途中都能拥有一段难以忘怀的记忆，不仅是身体的停留，更是心灵的放松。
奉茶 奉欢迎茶，拂拭旅途劳累，充满人情味； 信任待客 入住、无停留离店、传播正能量；
感受温度 有爱，有温度，静谧独立空间； 营养早餐 花园式餐厅、可口明档、健康膳食；
莜驿生活 旅途社群、文化体验。
1+2+3 一种温度 两种服务 三种角色 全心全意为您服务
一种温度
心中有爱、感动常在！让酒店变得有“温度”，让任何住店的客人都能感受到身处异地的温暖。
两种服务
基础服务
基础服务包括亲切随和的仪容仪表、落落大方的礼貌礼仪、自然熟练的技能技巧和体现服务人员基本功的应知应会这四个方面。在提高/增加顾客满意的情况下认真服务，做到操作流程不漏项。
增长服务
增长服务包括适宜季节的饮料、果盘、小吃等各种免费服务，更重要的是设身处地为客人着想，适时发现顾客需求，为顾客提供更多不带利益色彩的服务。
三种角色
顾问
不仅仅是服务员，更是营销、活动甚至导游顾问，根据临场情况，为顾客提供超值且意想不到的服务帮助。
亲人
短时间的反应，如果顾客是我们的亲人，那么会做出什么反应？例如对于行动不便的顾客，短时间去提供援手；季节交替，有冷热水和毛巾等等。
邻里
人与人的关系，是建立在平等之上的，提供服务方和顾客也是如此。恰到好处的距离、温和知心的服务是我们所倡导的，以邻里之心令顾客如沐春风。
